NS heeft de ambitie om te blijven behoren tot de favoriete werkgevers van Nederland. We stonden in 2020 op plaats 15 in de ranglijst van Intelligence Group voor favoriete werkgevers. We stonden in de top 5 favoriete werkgevers van het Intermediair Imago Onderzoek.
NS wierf dit jaar ruim 2.800 nieuwe medewerkers, waarvan zo’n 2.400 in vaste dienst. In 2020 hebben we 1.555 mbo-vacatures en 879 vacatures op hbo- en wo-niveau ingevuld (2019: 2.671 en 1.064). Er zijn 301 conducteurs, 490 machinisten en 112 medewerkers Veiligheid & Service aangenomen. We hebben in 2020 vanwege corona minder trainees aangenomen, dan normaal (11). Ook zijn 13 nieuwe operationeel-managementtrainees aangenomen die gaan starten in 2021. De inhuurdesk heeft 409 medewerkers geworven voor tijdelijke plekken. Afgelopen jaar was er minder inhuur nodig door de financiële situatie van NS en was ook de vraag naar vaste medewerkers lager.
Selectiegesprekken verliepen vanaf half maart van de ene op de andere dag volledig digitaal. Het recruitmentteam heeft de organisatie en de kandidaten hier zorgvuldig in begeleid. Ook het onboarding programma voor nieuwe collega’s verliep vanaf de zomer volledig digitaal.