Onze activiteiten en prestaties in Nederland

Drempelloos reizen

Om de trein aantrekkelijk te houden, investeren we in vervoer dat een goede aanvulling is op de trein. Zo maken we de reis voor en na de trein prettig en dragen we bij aan een gemakkelijke reis van deur-tot-deur.

Betaalgemak in het openbaar vervoer

NS participeert in het programma OV-betalen van het NOVB. Hiermee wil de OV-sector reizigers meer keuze en gemak bieden voor het betalen van hun reis.

Stations en omgeving

Gastvrije stations zijn een pijler in de strategie van NS. Het zijn knooppunten van mobiliteit en leefbaarheid en ze spelen daarmee een belangrijke rol in stedelijke ontwikkeling.

Verbouwde stations

In 2020 werden in nauwe samenwerking met ProRail en gemeenten vier stations opgeleverd en in gebruik genomen en waren nog 15 andere stations in verbouwing.

Retail op het station

In 2020 hebben we nieuw gebouwde winkelruimtes in verhuur genomen en op diverse stations leegstaande winkels verhuurd. Het verhuren van winkels heeft een grote impact op de leefbaarheid en sociale veiligheid op stations.

Ontwikkeling van stationsgebieden

Bij een station van wereldklasse hoort ook een omgeving van wereldklasse; een plek die ruimte biedt voor de treinreiziger en zijn voor- en natransport, maar ook voor stedelijke functies als wonen, werken, recreëren, onderwijs.

Veilig reizen en werken

Sociale veiligheid

Het afgelopen jaar hebben we verschillende maatregelen genomen om de sociale veiligheid te bestendigen en waar mogelijk te verbeteren.

Arbeidsveiligheid

NS rapporteert over fysieke ongevallen op basis van de TRR (Total Recordable Rate). Het gaat om alle voorkomende arbeidsongevallen met en zonder verzuim uitgedrukt in aantal per miljoen gewerkte uren. De TRR kwam in 2020 uit op 3,4 (2019: 4,5).

Spoorwegveiligheid

Op 2 januari ontspoorde in Den Haag een DDZ-trein. Hierbij raakten een conducteur en een reiziger lichtgewond en de schade aan het spoor was aanzienlijk. Op 22 mei vond nabij Hooghalen een afschuwelijke aanrijding op een overweg plaats.